Muitas maneiras de conhecer seu cliente
Teste diferentes maneiras de realizar pesquisas de satisfação com seus clientes. Cada formato de pesquisa pode ser aplicado a um processo diferente do seu produto, dependendo sempre do contexto ideal.
Plataforma de Feedback de Clientes
Uma ferramenta excepcional para entender seus clientes e obter o melhor da sua comunicação com eles. Tenha todos os recursos necessários para oferecer a melhor experiência ao cliente, onde quer que ele esteja.
Muitas maneiras de conhecer seu cliente
Teste diferentes maneiras de realizar pesquisas de satisfação com seus clientes. Cada formato de pesquisa pode ser aplicado a um processo diferente do seu produto, dependendo sempre do contexto ideal.
Fale com seu cliente onde quer que ele esteja
Envie pesquisas para seus clientes através de múltiplos canais. Desenvolvemos diversas formas de você falar com seu cliente e alcançá-lo em qualquer lugar.
Widget
Adicione um widget poderoso para coletar feedback em tempo real diretamente no seu site ou produto. Além de ser totalmente responsivo, sendo perfeito para computadores e celulares, o widget é extremamente leve e não interfere no desempenho de carregamento do seu site.
Link
Perfeito para você começar a receber feedback rapidamente. O link é uma opção totalmente sem código (No-Code) que pode ser usada em links do seu site, publicações e biografias de redes sociais, aplicativos de mensagens instantâneas e até e-mails. Você pode começar agora.
API
Para projetos totalmente personalizados, nossas APIs trazem infinitas possibilidades. Crie seu próprio widget, conecte-se diretamente do seu backend ou aplicativo. É a máxima flexibilidade e eficiência para coletar feedbacks. Faça tudo do seu jeito.
Analise feedbacks e métricas em tempo real
Os painéis são personalizados de acordo com cada tipo de pesquisa e atualizados em tempo real. Acompanhe métricas de satisfação, leia todos os comentários e filtre as respostas por campanha e canal.
Identificador de cliente
Saiba quem é o cliente por trás de cada feedback, identificando-o pelo ID no banco de dados (quando logado), e-mail ou o identificador que você desejar.
Tags
Use tags para quando um cliente visitar uma página ou realizar um evento. Assim você sabe, por exemplo, quando o feedback foi deixado por um cliente em uma página específica.
Canal/Origem
Segmente qual canal é utilizado para receber feedbacks. Se foi do seu site ou aplicativo, link de rede social ou até mesmo por e-mail.
Campanha
Use a identificação de campanha para direcionar clientes que participaram de uma pesquisa em um período específico, como "compradores de Natal" ou "Visitantes de 2030".
Comentário e agradecimento
Além de receber uma resposta quantitativa, você também pode solicitar uma resposta por escrito junto com o feedback. O campo de comentário pode ser definido como obrigatório ou opcional.
E após receber a resposta, agradeça com uma mensagem e talvez até com um cupom de desconto oculto.
Personalize com seu estilo
Ao falar com seu cliente, às vezes você quer ser descontraído ou mais formal, certo? No UserForever, todos os textos e mensagens se adaptam ao tom de voz desejado.
Claro, esta personalização pode ser adaptada para outros idiomas.
Pronto para começar?
Acesso Antecipado